Ta pravilnik pojasnjuje, kako Syntex Praha s.r.o. obdeluje osebne podatke kupcev, obiskovalcev, registriranih uporabnikov, naročnikov na novice in oseb, ki komunicirajo z nami.
Podatke uporabljamo predvsem za obdelavo naročil, dostavo, plačila, reklamacije, servis in komunikacijo s kupci.
Obdelujemo samo podatke, potrebne za nakup, računovodstvo, podporo, pravno varstvo ali storitve, ki jih uporabljate.
Neobvezni analitični in trženjski piškotki se uporabljajo glede na vaše nastavitve soglasja.
Zahtevate lahko dostop, popravek, izbris, omejitev, prenosljivost, ugovarjate obdelavi ali umaknete soglasje.
Upravljavec je Syntex Praha s.r.o., Michelská 291/21, 140 00 Praga 4, Češka republika, ID 14358697, DDV ID CZ14358697. Kontakt: info@syntex.si, +420 226 205 741.
Obdelujemo identifikacijske in kontaktne podatke, podatke za račun in dostavo, zgodovino naročil, plačilne informacije, podatke o reklamacijah in servisu, podatke uporabniškega računa, komunikacijo, tehnične podatke, kot so IP naslov in piškotki, ter podatke za novice, trženje, analitiko in preverjene ocene.
| Namen | Pravna podlaga | Hramba |
|---|---|---|
| Naročila, dostava, plačilo in podpora kupcem | Izvajanje pogodbe | Za čas pogodbenega razmerja in nato po potrebi za pravne zahtevke. |
| Računovodstvo, davčni in zakonski zapisi | Zakonska obveznost | Kot zahteva zakon, običajno 10 let za davčne in računovodske dokumente. |
| Reklamacije, vračila, servis in spori | Pogodba, zakonska obveznost, zakoniti interes | Za obravnavo zadeve in nato po potrebi za pravne zahtevke. |
| Novice in komercialna sporočila | Soglasje ali zakoniti interes/izjema za stranke | Do odjave, ugovora ali umika soglasja. |
| Analitika, personalizacija, remarketing | Soglasje za piškotke | Glede na nastavitve orodja in soglasje. |
Podatke lahko posredujemo prevoznikom, prevzemnim mestom, plačilnim prehodom, bankam, ponudnikom IT in gostovanja, računovodskim, davčnim in pravnim svetovalcem, dobaviteljem, distributerjem, proizvajalcem, pooblaščenim servisom, storitvam preverjenih ocen, ponudnikom analitike in trženja ter javnim organom, kadar to zahteva zakon.
Nekateri ponudniki lahko podatke obdelujejo izven EU/EGP. V takih primerih se prenosi izvajajo samo z ustreznimi varovali po GDPR, kot so sklepi o ustreznosti, standardne pogodbene klavzule ali druga ustrezna varovala.
Po nakupu lahko uporabimo neodvisne storitve ocen. Za ta namen se lahko posreduje e-poštni naslov, številka naročila in podatki o kupljenih izdelkih, da se pošlje vprašalnik za oceno. Kadar je primerno, lahko taki obdelavi ugovarjate.
Imate pravico do dostopa, popravka, izbrisa, omejitve, prenosljivosti, ugovora in umika soglasja. Kontaktirate nas lahko na info@syntex.si. Pritožbo lahko vložite tudi pri češkem Uradu za varstvo osebnih podatkov, www.uoou.gov.cz.